INFORMACIÓN DE CONTACTO

DATOS DE CONTACTO

Email : hola@carlotasánchez.es
Teléfono : +34 655607295
Dirección : Murcia, España
Web : https://carlotasánchez.es

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Lunes a viernes: de 8:30 a 21:00

Sábados y domingos: de 9:30 a 20:00

TIEMPO DE RESPUESTA

Nos comprometemos a responder todos los mensajes en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Para incidencias relacionadas con pedidos en tránsito, incluye tu número de pedido en el asunto del correo para agilizar la gestión.

Ejemplo de asunto: "Incidencia pedido #12345"

CÓMO PODEMOS AYUDARTE

• Seguimiento y estado de pedidos
• Dudas sobre productos y disponibilidad
• Solicitud de devoluciones o cambios
• Facturas y datos de facturación
• Cualquier otra consulta

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA (UE)

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores europeos pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:

Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr

================================================================================

Carlota Sánchez * hola@carlotasánchez.es * https://carlotasánchez.es